南京以她独有的城市文化和底蕴与仿古砖产品特性相结合,使仿古砖产品既满足了消费者的需求,又能在南京成长壮大。
如果用四个字概括南京这座城市的话,那么这四个字就是“古、大、重、绿”。在这座拥有悠久历史和占据优越地理位置的城市,仿古砖的发展有着非常明显的优势。南京仿古砖制造者秉承着再现传统历史文化的理念,完美地把地方特色背景融入每一块仿古砖中,此举得到了南京消费者的青睐。
仿古砖是近年来瓷砖中兴起的一个新品种,它不同于抛光砖与瓷片,它天生就有一副古色古香的面孔,因此,人们称它为仿古砖。除仿古砖的叫法外,仿古砖还被称为复古砖、古典砖、泛古砖、瓷质釉面砖等。从这些称谓中我们可以发现,这些名称大多都会带有一个“古”字,这个“古”字带有“古典”、“古雅”的意思,是指希望以古典的独特韵味来吸引人们的目光。古典的东西,意味着岁月的沧桑、历史的厚重、文化背景的熏陶,仿古砖追求的就是这种“自然”的味道。 近年来,随着人们生活水平的提高,消费观念的进步,在家居装饰中,仿古砖所体现出来的生活品味越来越凸显。南京仿古砖消费者一直对仿古砖理解为顺其自然,浑然天成。消费者都清楚地认识到仿古砖的“仿”并不是刻意去假冒或者去复制,而是一种追求,追求一种自然的感觉,希望以此给家一种淳朴、典雅的气质。
与抛光砖、瓷片相对照,仿古砖的外观给人一种古色古香的感觉,或者说它更接近“自然”的状态。每一款仿古砖都有它的含义,例如体现大自然顽强生命力的“戈壁岩情”、诠释大自然力量的“气势磅礴”、云卷云落的“风暴”,拥有坚实的纹理、刚硬的外表似乎度过了无数沧桑岁月的“古木”,站在潮流的端头,体现时尚璀璨魅力的金属釉砖。
仿古砖设计的本质就是再现“自然”——再现“自然的状态”。仿古砖仿造以往的样式,以独特的古典韵味吸引人们的目光,仿古砖通过样式、颜色、图案,营造出怀旧的氛围,表达岁月的沧桑,历史的厚重。现在越来越多的年轻消费者也钟情于仿古砖,不仅因为仿古砖本身具有的古典气质吸引着他们,也因为在仿古砖的装修设计中融入了很多欧式风格,这种中西结合的方式满足了时代的锐意变化,符合年轻人的时尚理念。
品牌渠道成熟成规模
走访南京建材市场,会发现南京有着高端、豪华、大气的一流建材品牌市场,典型的品牌市场有红星美凯龙、金盛国际家具、金陵国际家居、红太阳大型批发建材市场、家居乐建材超市连锁等大大小小20多家。正因为坐拥这些一流建材市场,南京拥有很多陶瓷经销商和企业营销总部,很多企业在南京设立江苏、安徽品牌总代理,利用总代理的品牌运营优势,不断地向安徽、江苏各地方开展分销商渠道。由此可见,南京市场品牌渠道已经成熟。
品牌渠道成熟体现在市场的专业化。不同档次的建材市场满足了客户不同的消费能力。知名的品牌建材市场如红星美凯龙、金盛国际家居、金陵国际家居等主营品牌有马可波罗、诺贝尔、博德、欧神诺等,这些一线品牌一直为南京消费者看好,无论是服务、质量、品牌、设计美观度,都为消费者所认可。同时,这些品牌也是占据着南京仿古砖的主导市场。
除了满足这些高端消费者外,专业品牌建材市场也打造了以批发为主、为满足中低端消费人群的大型建材市场,如红太阳建材市场,在南京有两个红太阳建材市场,分别位于桥北,板桥位置,总占地面积1618亩,经营面积120万平方米,属于大型建材批发市场,这里的批发辐射江苏和安徽各个地方,也是华东最大的建材市场之一。
近年,随着房地产业的迅速发展,瓷砖销售在南京也取得了相当的发展。南京独特的位置优势,发达的物流配送,成为很多建材企业在华东地区建立仓库首先考虑的地方。除此之外,消费者对中高端陶瓷日益增加的需求,品牌市场在南京慢慢步入成熟阶段,高端的经销商一直很看好南京品牌陶瓷的销售。
一线品牌马可波罗市场总监宋东林表示,对于南京未来几年仿古砖市场的发展很有信心。通过相关数据,可以发现近年来,马可波罗仿古砖销售一直高幅度增长,去年的增长幅度高出30%的销售额度。南京大部分业内商家表示对仿古砖“钱”路普遍看好,也会主力去推销仿古砖产品。
现今,南京仿古砖面临着地中海、田园风格、简约、现代、欧式等设计风格的巨大冲击,设计师通过结合经销商所传达的丰富的文化内涵与自身的时尚设计理念来设计产品,以此来应对挑战。由此设计出来的仿古砖不仅有古色古香的感觉,同时也符合了当代时尚设计的流行趋势。
仿古砖快速发展已形成
如今城市快速发展在中国已经不是新鲜的事情,南京作为中国重点城市也不例外,南京是2014年青年奥运会这一大型综合性项目举办城市,因此有着政策上的发展优势。去年南京政府公布2011年将投入百亿作为南京城市建设资金后,仿古砖逐渐成为南京消费者的主要家装建材产品。
笔者从陶瓷品牌经销商、品牌家装公司、工程项目等各个渠道了解到,南京仿古砖市场需求量最近几个月来一直呈快速递增趋势。南京作为长三角区域经济的重要城市,经济发展一直居于全国前列,南京城市建设与开发带动着仿古砖快速发展。
从目前南京仿古砖市场发展的整体情况来分析,南京仿古砖市场主要呈现以下六个个特征:一、强者更强。高端品牌产品市场竞争力越来越强,占据市场主导地位,它们主要的市场是高档小区和商品房,以及满足别墅建设房等市场需求。二、经销商与消费者之间的产品信息对称性逐渐加强。商家不断推销自己的最新仿古砖产品,消费者也关注仿古砖产品新品陈列,商家不定时地推出优惠价格,让消费者买到满意的产品;三、终端消费者对产品的关注由品质上升到花色、风格搭配的转变,设计师们越来越注重仿古砖花色,风格搭配;四、消费者对于设计、售后等服务越来越重视。经销商开始加强销售模式的转变,如今80后逐渐成为时代的主要消费群体,他们注重个性化,人性化的追求,对仿古砖的需求也越来越个性化;五、单一的店面模式受到冲击,店面开始与家居房同化。在南京大部分建材市场陶瓷店面里,有着非常专业的平面设计师,他们把消费者选择的仿古砖产品通过立体空间展示给消费者看,这样消费者就可以预先体验到仿古砖的装饰效果;六、佛山品牌陶瓷与小部分淄博品牌以及华东冠军陶瓷等品牌分别牢牢占据南京陶瓷终端销售市场。
强者须要越来越强大,高端的仿古砖产品市场竞争力越来越强,快速的发展使市场分额越来越走向主导地位,对一个品牌的经营者来说服务是成功的保证,南京六方建材正是以服务取胜的优秀经销商,为此,记者特采访了六方建材有限公司总经理王振谋,让他对经营仿古砖的成功经验做介绍。
王振谋从事陶瓷行业有十几年时间,为人低调,六方建材公司名称由来是因为他经营着六个陶瓷品牌,其中陶一郎一直是公司重点经营的品牌。据王振谋介绍,陶一郎推出的新产品速度极快,在今年分别推出了全抛釉仿古砖,大大加强了他对仿古砖产品占领市场的信心。同时,为了更好地经营陶一郎品牌,在品牌影响力和文化内涵上,他注重积累和沉淀。“仿古砖产品具有文化的内涵和个人个性的表达,同时也体现了品味、生活方式等,所以在操作这类品牌时,要把产品和消费者的消费特性相结合。
“现在的消费主体已经慢慢趋向于80后、90后,特别是有些很个性化的产品,如仿布纹、现代的仿古砖产品,很受这类消费者喜爱,产品的个性化特征和消费者的个性化需求完全一致,这是整个行业的趋势,而个性时代的年轻消费者对服务的要求更好、更高、更人性化。”但王振谋告诉记者,仿古砖在市场中劣势也明显,主要的方面就是目前品牌仿古砖价格偏高,这样一来消费者会受到消费能力的限制,从而使仿古砖产品不能快速地进入寻常百姓家。面对仿古砖产品在终端市场的价格劣势,王振谋运用自己的经营策略,使消费者在购买产品时感到物超所值,“在销售仿古砖产品时,我们会把服务提升到更高一个档次,充分用服务来体现仿古砖的本身价值,满足客户个性方面的需求和售后的保证”。这也许就是王振谋能使仿古砖品牌在南京市场取胜的原因所在吧。
“消费者对品牌的服务不再是停留于质量的售后保证,他们更注重的是对生活家居的舒适追求,品牌经营服务多样化更注重以消费者为导向,引导时尚潮流,追求个性开放,注重立体空间效应,带给消费者直接面对面的装饰效果。”这是王振谋所理解的产品与消费者之间的关系。在采访南京陶一郎陶瓷店,他们的设计师拿出立体空间设计图向记者介绍说,这些空间在使用了陶一郎仿古砖以后,整体装饰效果完全达到了客户所想要的家居环境。这样直观的了解,对王振谋所倡导的服务多样化有了更深的理解。“服务更好,更人性化,真实地反映了消费者对服务需求的观念和前瞻。”店内的一位设计师这样向记者介绍到。
六方建材有限公司除了经营陶一郎仿古砖以外,还经营将军、荣高等多个品牌,作为一个有着公司化运营的团队,王振谋一直注重品牌服务管理,制定规范的导购员学习和培训,提高各终端品牌店面的形象建设,做好品牌售后服务的对接,做出一系列的促销方案,把最大的实惠让利给消费者。
“加强公司在行业各方面的竞争,把自己特色服务做出一流的水准,最大化得到消费者的认同和喜爱。”王振谋告诉记者,他未来非常看好仿古砖发展,并且他预计仿古砖的市场增长幅度会越来越快,南京消费者对仿古砖的消费也正在日益成熟。目前六方建材在南京各大建材市场拥有多个自己的直营店,特别是在南京金盛国家家居,红太阳建材市场等市场的形象店,直接扩大了品牌的影响力和增加了销售量。
马可波罗作为中国仿古砖第一品牌,在南京也占有重要的市场份额。做本期专题时,记者特采访了南京市马可波罗市场运营总监宋东林。
低调做人,高调做事,是宋东林的性格,也正是由于这样的性格,马可波罗品牌营销团队在他的带领下在南京市场创造了辉煌的成绩。“马可波罗品牌通过近十几年的发展和沉淀,已经具有很大的影响力,所以在终端操作这个品牌时,具有一定的优势,再加上他的产品线很丰富,除常规的仿古砖产品外,还有大理石系列,这为我们在市场操作提供了更大的空间。”宋东林介绍说,仿古砖的品牌性很强,对消费者具有较强的品牌影响力,所以马可波罗在南京的市场销售情况较好。“马可波罗是一个很有文化底蕴的陶瓷品牌,产品又具有特点,特别是他的手工砖,在市场上很有特色,另外他还有自己的建筑陶瓷博物馆,这都说明马可波罗不仅仅是瓷砖品牌,更是一个中国陶瓷文化的品牌,从他的产品特点到品牌文化,再到企业文化,这一系列文化完整的体现了一个文化品牌的形象,所以从这方面来看,马可波罗在市场上的成功也是必然的,得到消费者的喜爱也是在情理之中的。”
由于有多年的市场操作经验和品牌影响力,马可波罗的消费群体也定位准确。据宋宗林介绍,马可波罗在南京市场有数年的运营经验,对南京的仿古砖市场发展非常清楚,尤其在公司化建设和规范管理方面都积累了一定的经验,同时在营销方面也有着非常独特的管理模式和强劲的营销团队,从最初做马可波罗文化仿古砖开始,公司就一直坚持公司化的经营,成立专业的部门负责公司的各个环节。目前公司已是南京陶瓷运营商最大的一家陶瓷运营企业之一,公司的每个部门管理和分配很细化,如导购员的服务和素质在同行遥遥领先。“我们的营销细化分为工程、终端、分销渠道、家装公司等各部门,这些部门可以利用手上的资源参加营销工作,相互利用,相互开发,这样最大化地使员工工资和公司业绩提高。”
目前,马可波罗在南京市场共有数十家店面,店面面积平均都在2000平方以上,设计风格全是按照马可波罗企业要求去执行,建立以文化为导向的仿古砖消费品牌。“近年第一季度公司的销售业绩增长非常明显,同比增长幅度已经达到30%以上,全年的销售目标是达千万以上。”记者询问刚刚结束的第一季度业绩时,宋东林满怀信心地介绍说,至于这其中的原因,他也毫不保留地向记者详细介绍。据宋东林透露,马可波罗如何在南京仿古砖市场取得成功主要得益于公司品牌宣传力度大,消费者定位非常明确,把握好消费者对仿古砖市场需求等多种因素结合的结果,“南京市消费者对仿古砖需求的客户没有不晓得马可波罗仿古砖,他们会无形中通过很多宣传了解到马可波罗瓷砖,同样为了满足市场不同层次的消费客户群,我们推出各种促销来吸引购买能力一般的客户,对于中高档消费者也会推出很多新品来满足他们的消费需求。明确消费者导向,把握市场需求动态,不断提升品牌服务,这就是马可波罗的经营路线,这个做法也取得了很好的效果。”对于近年的全年销售业绩,宋东林显然已经做好了准备。
“随着消费者个人收入水平的增加和欣赏品位的提高,年轻消费者逐渐成为消费的主流,而仿古砖产品又能够满足个性化消费者的需求,所以,仿古砖产品在市场的份额逐步扩大也是情理之中的。”对于仿古砖产品在市场的热销和未来的市场,金意陶南京经销商苏朝宗极为看好。而作为一个代理多个陶瓷品牌的经销商,他对南京市场也最有发言权。
据苏朝宗介绍,公司创建于2004年,创立之初起就以仿古砖销售为主,目前他旗下的公司泰格盈建材连锁在南京分别经营着金意陶、十五世纪、博德等品牌,同时也是江苏部分地区渠道开发代理商,在南京仅金意陶展厅就有5个,样板间共计100余间。“金意陶仿古砖产品样式多样化,共分为5大系列:自然系、现代系、古风系、瓷片系、装饰画,配件齐全。金意陶是有思想的企业,从金意陶展厅可以看出,我们展厅不单单展示产品,还展示着一种思想文化,相对于其他品牌金意陶产品色彩更沉、更浓、更艳,韵味十足,且手感十分好。”多年的专业仿古砖销售使他对企业的文化和产品的理解十分到位。
说起南京仿古砖的市场情况,苏朝宗一直强调品牌是仿古砖基础,服务是仿古砖的灵魂,在南京有各种不同的消费群体,低端、中端、高端各个档次都有客户需求,金意陶为了树立品牌形象,一直坚持走中高端路线,并且以高端消费者群为主。在满足这部分消费者的同时,也在不断地扩大市场份额,促销、折扣、团购等方式来满足低端客户对金意陶的需求。
南京作为省会城市和具有悠久文化历史的都市,也成为各品牌的必争之地,目前在南京市场有数家仿古砖品牌,如马可波罗、蒙娜丽莎、塞桑印象、LD等专业做仿古砖品牌在市场都可见到。虽然仿古砖市场在不断扩大,各品牌间竞争也越来越激烈,但产品质量还是消费者最为关注的。“金意陶仿古砖的吸水率都在0.5%以下,达到国际水平,砖面有一层釉面,相当于玻璃层,具有隔离污渍之功效,清洁非常容易,而且金意陶产品全都是优等品。”苏朝宗介绍说,金意陶的品牌优势再结合过硬的产品质量,更受到了南京消费者的青睐。
对于南京市场的特点,苏朝宗根据他多年的仿古砖操作经验向记者做了详细介绍,他说,仿古砖是南京近几年来兴起的一个新的产品类型,它不同于抛光砖和瓷片,它本身有多种色彩,更容易表达消费者的个性需求,同时他的产品特点和颜色接近“古”的味道,产品极具文化的韵味,这样的产品与具有独特文化的南京城市十分吻合,所以市民在接受这类产品时更容易。“其实从消费者对这类产品的称呼上我们可以发现,这些名称中大多都有一个“古”字。仿古砖的“古”是取“古典”、“古雅”的意思,是指用带着古典的独特韵味吸引着人们的目光。南京又是一个古城,所以对仿古砖名称的喜爱来自历史文化的熏陶。南京仿古砖消费者对仿古砖喜爱不只是停留在名字上,在家居装饰时和设计师选择设计风格都偏爱仿古砖产品,这完全归根于南京有着浓厚的文化内涵。”城市文化与陶瓷产品紧密地结合在一起,苏朝宗所说的也许就是南京仿古砖市场的特点吧。
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