一、瓷砖出现的故障现象：空鼓
拿小锤子一块块地敲地面和墙面的瓷砖，通过响声来判断是否有空鼓。如果没有空鼓，响声较沉闷，如果有空鼓，响声比较清脆。按照北京市的相关验收规定，墙地砖铺贴局部空鼓不得超过总数的5%。
造成瓷砖空鼓的原因很多，常见情况有：
1、瓷砖在铺贴前泡水的时间不够或过长。
2、铺贴时，水泥砂浆搅拌不够均匀或者水泥砂浆的配比不到位，水泥太少导致砖面无法粘住墙面。
瓷砖装修易出现的三个老大难问题 处理方法在这（图片来自网络）
3、瓷砖铺贴时，工人工艺不到家，没有使瓷砖与水泥夯实或者没有将瓷砖铺贴密实，都会使瓷砖的附着力下降。季节变换时，温差变化较大会使这些问题更为突出。
4、目前轻体墙、内保温墙和管道的立管墙体多采用龙骨加水泥压力板的方法制作，即先打层龙骨，然后再用水泥压力板封闭。在这种墙体上贴砖，龙骨受力后容易变形、移位，水泥压力板也会因此发生一定变动，随着水分蒸发，水泥砂浆等材料的收缩，瓷砖也容易发生空鼓。
为了减少瓷砖发生空鼓的可能性，通常在贴砖前都要挂层钢丝网或者使用界面剂或者配比砂浆等，减少空鼓问题的出现。
处理方法：如果只有一处边角或者中间一点出现空鼓，这是正常的。如果超过两个以上边角或者瓷砖中间多处空鼓，甚至瓷砖拱起，与墙面脱开，就必须要求铺装工人把砖撬了重铺。而如果超过1/3的铺装面积都存在空鼓，则需要把地砖全部撬掉重新铺装。更换时，要注意更换的部位有没有水电管路经过。
二、瓷砖出现的故障现象：瓷砖起拱、脱落
发生原因：1.施工队偷工减料，水泥和沙子的比例没有按标准来;2.工艺时间打折扣，沙子水泥没有混合均匀，和好后也省略了“饧”的时间，一般要3—4分钟;3.工人贴砖后没有进一步密实砖与墙面的结合，直接铺上了事;4.更严重的属于当初基层处理太差，施工队贴砖前没做拉毛处理;5.釉面砖泡水时间不够。
处理方法：专家表示，只要有两项原因同时存在，瓷砖就必然脱落。一般来说，铺贴不密实、基层处理不好及泡水时间不够是最常见的原因，可以用瓷砖黏接剂把脱落的瓷砖粘上。
三、瓷砖出现的故障现象：开裂
墙面瓷砖表面出现大面积的裂缝
发生原因：因为墙体沉降造成的裂缝，新房里居多，老房里相对还少，如果基层产生沉降，就会导致表面的砖、墙漆开裂。今张家口装修公司融发装饰工程部经理介绍，如果好几块砖出现规则或不规则的裂缝，业主可以将其取下来确定是否是基层问题。
如果好几块地砖断裂方向一致，而且纵贯房间，其他房间的地砖却没有变化，也有可能是房子底面基础变形，如楼板中缝开裂或者地面找平层开裂等基础结构的变形导致瓷砖开裂。
处理方法：查看基层变化是否严重，严重的话可能会影响房屋安全，不严重的则不影响使用，可以先不用管，保持留意基层变化即可。
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